Почему не работает интернет Мегафон на телефоне или модеме

Мобильный интернет от Мегафона имеет множество преимуществ, однако пользователи все равно порой сталкиваются с различного рода проблемами. Самая частая проблема: не работает интернет Мегафон на телефоне.

Почему не работает интернет на Мегафоне. На телефонах и планшетах это связано со следующими причинами:

  • У Вас закончились средства на счету. Проверить средства на счету можно набрав *100#. В этом случае волноваться не о чем, необходимо лишь пополнить баланс и все вновь придет в норму. Важно, баланс должен быть строго положительный, обратите внимание на наличие задолженностей.
  • У вас не подключена услуга мобильный интернет Мегафон. Проверить можно запросом *105*360# либо *105*2*9*3#.
  • Вполне вероятно, что у вас закончился пакет интернета. Проверить это можно набрав команду *558#. В случае если у Вас действительно закончился интернет, Вы можете подключить продление интернета в личном кабинете.
  • Необходимо проверить включена ли у Вас передача данных. В выключенном состоянии интернет работать не будет. Проверить это можно в настройках устройства.
  • Отключите Wi-FI на устройстве. Но если используется роутер от Мегафона, то оставьте Wi-Fi включенным.
  • Ваше устройство сбоит. Перезагрузите его.
  1. Если после перезагрузки интернет так и не появился, переставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, работает ли интернет теперь. Важно, если интернет не появился, то в таком случае Вы можете обратиться в салон Мегафона, Вам заменят неисправную SIM-карту без изменений номера. Эта услуга предоставляется бесплатно.
  2. В другом устройстве интернет заработал, в этом случае необходимо посмотреть настройки доступа на первом устройстве, и в случае их некорректности настроить их вручную. На разных ОС это делается по-разному

Настройки интернета Мегафон вручную

На IOS:

Настройки → Сотовая связь → Сотовая сеть передачи данных.

Для устройств на Android:

Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Добавить точку Точки доступа.

Для Windows Phone:

Настройки → Передача данных → Добавить точку интернет доступа.

Важно. Как наиболее точно ввести данные Вы можете узнать в инструкции к устройству или на сайте производителя.

Для устройств на вышеперечисленных ОС ввод осуществляется таким образом:

Имя настроек: здесь можете ввести как Вам угодно

APN: internet

Имя пользователя: gdata или пропуск

Пароль: gdata или пропуск

Тип APN: default

MCC: 250

MNC: 02

Почему не работает интернет через модем, роутер

Вторая разновидность проблемы не работает интернет на Мегафоне через модем или роутер. На них тоже вследствие некоторых причин может пропадать интернет:

  • Закончились средства на балансе. Проверить и пополнить баланс Вы можете в личном кабинете.
  • Проверьте остаток по пакету интернета. Это также можно сделать в личном кабинете. Там же Вы можете подключить опции о продлении интернета. Так же можно проверить командой *558#.
  • Обновите ПО. Ранние версии могут работать некорректно. Важно. Вы можете скачать бесплатное обновление в интернет-магазине Мегафона.
  • Переустановите Megafon Internet и перезапустите устройство.
  • Возможно, были сбиты настройки точки доступа APN:internet.
  • Подключите модем или роутер в другой USB-порт компьютера.
  • Неисправность SIM-карты. В салоне Мегафона Вам бесплатно заменят SIM-карту без изменения номера

В статье представлена информация по вопросу: «почему не работает интернет на Мегафоне». Надеемся, она была полезна для Вас.

13.01.2018 / Мегафон. Интернет