Многих абонентов интересует вопрос, можно ли сменить оператора сотовой связи и при этом оставить свой номер. Такая возможность появилась только с 2013 года, когда была принята поправка к закону «О связи», где было отменено «мобильное рабство» всеми крупными сотовыми компаниями. Перейти на оператора Tele2 с сохранением номера могут все желающие абоненты любого провайдера.
Как перейти на Tele2 со своим номером
Для перехода с мобильного оператора на Tele2 нужно:
- Оформить заявку по интернету на официальном сайте компании. Абонент вносит паспортные сведения в электронное заявление, указывает номер мобильного телефона, с которым он желает перейти на Tele2, выбирает ближайший для себя салон связи. После обработки заявки получает уведомление о сроке, когда он должен подойти в салон и получить sim-карту.
- Написать заявление о переходе в салоне связи. Можно сразу прийти в ближайший салон Tele2. Менеджер внесет все требуемые для оформления договора сведения, даст ознакомиться и подписать его. Затем абонент оплатит стоимость нового тарифного плана и получить sim-карту.
Онлайн заявка на перенос номера в Теле 2
Заявка для перехода на Tele2 с сохранением номера онлайн оформляется на сайте https://msk.tele2.ru/. Зайдя на него, абонент выбирает вкладку «Подключение к Tele2» и нажимает на кнопку «Перейти со своим номером». Затем вводит требуемые провайдером сведения. Помимо данных клиент Tele2 выбирает тариф, на который он желает перейти.
Абонент в заявке оставляет телефонный номер для связи, указывает место, где он желает получить новую sim-карту. Самовывоз является бесплатным.
Либо просто перейдите по ссылке
https://msk.tele2.ru/connectTariff/classic#mnp
Стоимость переноса номера
Стоимость перехода на Tele2 со старым номером равна нулю. Абонент только оплачивает sim-карту, цена которой составляет 100 рублей.
Как перенести деньги с баланса старого оператора
Перенос оставшихся средств с баланса прежнего сотового оператора на баланс Tele2 осуществляется только при обращении в офис бывшего провайдера. Абоненту с собой нужно иметь паспорт.
Какие тарифы можно подключить при переносе на Tele2
При переходе на Tele2 с сохранением номера Мегафона, МТС или Билайна абонент может выбрать любой из следующих тарифов:
- «Мой Tele2» с абонентской платой 7 рублей в день. В тариф включены 5 Гб трафика и безлимитные звонки внутри сети.
- «Мой разговор» с оплатой в 199 рублей за месяц. В тарифный план входит 2 Гб интернета и 200 минут на звонки.
- «Мой онлайн» или «Мой онлайн+» стоимость, которых составляет 399 и 799 рублей в месяц. Первый тариф включает 12 Гб и 500 минут общения с номерами всех мобильных компаний. Второй тариф предоставляет абоненту 30 Гб и 1500 минут разговоров.
Сроки переноса номера
Процедура переноса считается сложной, в ней принимают участие несколько сторон:
- мобильная компания, от которой уходит клиент;
- сотовый оператор Tele2;
- оператор Центральной базы мобильных номеров.
Поэтому вся операция с переносом составляет минимальный срок 8 дней с начала заключения нового договора. Абонент также может выбрать самостоятельно дату, когда он желает перейти на Tele2 с сохранением номера МТС или Билайна. Этот выбор ограничен сроком — полугодием с момента подписания договора.
После переноса номера не работает связь?
Связь может нарушаться при переходе на Tele2 в первые полчаса для исходящих звонков и SMS, а также в течение 6 часов для входящих вызовов и сообщений. Вызвана такая ситуация процессом обновления баз операторов мобильных компаний, которые участвуют в процедуре перехода.
Что делать, если отказали в переносе
Отказать в услуге смены провайдера могут в следующих случаях:
- При несоответствии паспортных данных, которые были указаны в договоре с бывшим оператором, и тех данных, которые были внесены в договор с Tele2. Для исправления этого положения абоненту следует вместе с паспортом подойти в любой салон сотовой связи того провайдера, где был заключен первоначальный договор, и исправить свои данные. Затем повторно подать заявку в Tele2.
- При отрицательном балансе бывшего сотового оператора нужно внести недостающие средства, и опять повторить заявку.
Переход со своим номером на Tele2 позволяет снять «мобильное рабство». Данная процедура осуществляется бесплатно, но при соблюдении определенных условий. Заявку должен составить владелец переходящего номера. Паспортные данные старого договора и сведения паспорта в новом договоре должны быть одинаковыми. Еще одним условием является положительный баланс.
