Сим карта Yota. Как подключиться к оператору

Компания оказывает услуги по всей территории Российской Федерации и в режиме роуминга. На текущий момент купить SIM-карту Yota можно не во всех областях страны. В дальнейшем планируется расширение продаж во всех регионах.

Что такое Yota?

При подключении тарифного пакета Йота предлагает своим клиентам:

  • пакет мобильного Интернета с максимальной скоростью и возможностью подключения безлимитных приложений для мобильных телефонов (ВКонтакте, Одноклассники, Twitter, Instagram, Facebook, WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Skype, YouTube, Telegram);
  • федеральное покрытие 2G, 3G и 4G на базе ООО «МегаФон» и ОАО «Скартел»;
  • безлимитные звонки в направлении Yota – Yota;
  • безлимитные SMS-сообщения;
  • безроуминговое пространство на всей территории России за исключением Норильска, Таймыра, Крыма и Севастополя.

Где приобрести сим-карту Yota?

SIM-карту Йота можно купить в точках обслуживания и продаж Yota и у партнеров компании либо можно заказать доставку сим-карты с помощью мобильного приложения или нажав кнопку «Подключиться» на сайте компании. При получении карты потребуется паспорт и сумма в 300-600 рублей, которые зачислятся на счет при активации сим-карты.

Как заказать SIM-карту Yota?

Сим-карту Йота можно заказать через специальное приложение, доступное к скачиванию с официального сайта компании в разделе «Подключиться» www.yota.ru/voice/#/application . Программа доступна для телефонов с ОС Android 4.0+, iOS 8.0+, Windows Phone 8.1 и+ Windows 10 Mobile. Заказ также можно оформить на сайте, нажав «Подключить» .

Как активировать SIM-карту Yota?

Активация сим-карт выполняется при первом подключении. Вам нужно вставить сим-карту в смартфон, включить передачу данных (покрытие 2G, 3G или 4G) и подождать несколько секунд. На экране, в месте отображения названия оператора, должно быть указано «Yota».




Затем на ваш телефон придет приветственное SMS-сообщение, предлагающее согласиться с Условиями услуг связи. Согласие можно подтвердить разными способами:

  • попробовать совершить любой звонок и подтвердить согласие в голосовом меню;
  • набрать USSD-команду *567#;
  • попробовать зайти на любой интернет-сайт и подтвердить свое согласие на сервисной странице;
  • подтвердить согласие также можно с помощью специального приложения Yota.

После этого вы получите SMS-сообщение об успешности активации сим-карты и назначении номера.

В некоторых ситуациях может потребоваться указание точки доступа internet.yota (APN) в настройках смартфона:

1) Для Android: меню Настройки → Еще → Мобильная сеть → APN (Точки доступа) → Изменить/Создать точку доступа → Имя «YOTA» → APN «internet.yota». Все остальные поля следует оставить пустыми. В поле APN TYPE нужно поставить «default,supl». Далее следует сохранить настройки.

2) Для iOS: Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные → APN «internet.yota». Все остальные поля следует оставить пустыми.

3) Для Windows Phone: Настройки → Точка доступа → Добавить точку доступа (+) → «internet.yota». По завершении сохранения необходимо выбрать точку доступа и подождать изменения статуса на «Активно».

Какова максимальная скорость интернета Yota?

Максимальная скорость интернета зависит от ряда факторов: модели устройства, погодных условий, покрытия сети и расположения зданий. В среднем, скорость интернета составляет 5-20 Мбит/с.

Как связаться со службой техподдержки Йота?

В поддержку оператора можно обратиться одним из следующих способов:

  • Через чат на официальном сайте компании www.yota.ru/support/mobile#/chat;
  • С помощью чата в приложении, нажав «Задать вопрос»;
  • При наличии сим-карты Йота можно отправить SMS-сообщение (с конкретным вопросом) на короткий номер 0999.

Как узнать баланс?

Узнать баланс счета можно в мобильном приложении либо с помощью USSD: *100#.

Оператор Йота предлагает отказаться от привычных тарифных планов и воспользоваться современными технологиями и всеми преимуществами, доступными для современных смартфонов.

08.01.2018 / Yota частые вопросы