Как отключить подписки и услуги на Мегафоне

Мобильные подписки – развлекательные и информационные сервисы, которые объединяют видео, музыку, тексты, картинки и приложения для мобильных телефонов разных тематик.

Как узнать какие подписки подключены на Мегафоне?

  1. Чтобы посмотреть подключенные подписки на Мегафоне, зайдите на moy-m-portal.ru с мобильного устройства, а затем перейдите в раздел Мои подписки. Там отражаются все мобильные подписки услуги Мегафона.
  2. В личном кабинете есть раздел Услуги и опции, вкладка Мои. В этом подразделе показаны все подписки, подключенные на ваш телефон.

Узнать, какие услуги подключены. USSD запрос

Наберите на телефоне *583# и кнопку вызов.

Отключение подписок Мегафон с помощью личного кабинета

Чтобы отключить все подписки с помощью Личного кабинета выберите Услуги и опции, зайдите на вкладку Мои. Здесь вы увидите подписки, подключенные к вашему номеру. Чтобы отключить  нажмите на кнопку Отключить возле названия соответствующей подписки.

Отключить подписки Мегафон с помощью портала

Зайдите на moy-m-portal.ru с мобильного устройства, а затем перейдите в раздел Мои подписки. Выберите подписку, которую собираетесь отключить, нажмите на кнопку Далее, а затем Отказаться от подписки. Тем самым вы с легкостью отключите ненужные подписки.

Выключить платные подписки через СМС

Отправьте SMS-сообщение на короткий номер 5151 с текстом Стоп ХХ, где ХХ ― это код подписки. Коды подписок можно посмотреть здесь

 

Как отключить платные мобильные подписки через салон связи Мегафон?

Самым беспроигрышным вариантом отмены всех подписок является посещение салона связи оператора Мегафон. Здесь потребуется предоставить паспорт для подтверждения личности, и сотрудник компании за несколько минут отключит все не нужные вам платные подписки.

Как установить запрет на подписки?

Пользователи сим-карт оператора Мегафон имеют возможность обезопасить свой номер от присоединения к нему платных подписок. Помощником в этом деле выступает специальный сервис Стоп-контент. Этот сервис позволяет устанавливать блокировку любых способов связи, которые отправляются на короткие телефонные номера. Это позволит клиенту избежать подключения различных платных услуг.

Важно! следует отметить, что эта опция доступна для абонентов в Московском регионе.

Для остальных клиентов действуют другие услуги от оператора Мегафон:

  • услуга «Запрет платных сервисов» доступна для клиентов из Центрального региона;
  • услуга «Запрет отправки развлекательных СМС» служит клиентам компании из Поволжского региона;
  • опция «Запрет рекламных услуг» действует для абонентов Санкт-Петербурга;
  • опция «Мегафон Урал» предоставит возможность поставить запрет контентных платных коротких номеров.

Детальнее посмотреть подключенные подписки на Мегафоне можно на официальном сайте оператора либо запросить информацию от сотрудников Мегафона.

Для активизации «Стоп-контент» клиенты могут воспользоваться следующими методами:

  • для запрета нужно ввести на устройстве запрос *105*801#, после чего нажать на вызов. Вам поступит СМС-сообщение, которое содержит данные об активации сервиса;
  • активировать опцию также можно в персональном кабинете пользователя на официальном сайте Мегафона, в разделе с услугами мобильных подписок от Мегафона;
  • включить подобный сервис также смогут специалисты фирменных салонов компании.

Если эта опция больше не нужна, то она легко отключается через личный кабинет либо с помощью запроса *526*0#. Извещение об отключении услуги приходит в виде SMS. Также нужно учитывать, что опция не доступна в роуминге.

Как узнать баланс на телефоне Мегафон?

Можно воспользоваться одним из следующих способов:

1) Для смартфона или телефона:

  • в Личном кабинете пользователя на сайте оператора. Баланс будет отображаться на главной странице;
  • с помощью команды *100#. Остаток по Балансу появится на экране;
  • можно позвонить на номер 0501, где прослушать соответствующую информацию от автоинформатора;
  • отправьте СМС, пустое или содержащее любой текст, на короткий номер 000100. Требуемая информация придет в СМС.

Чтобы сумма по балансу всегда была отображена на экране мобильного телефона, подключите специальную опцию Живой баланс.

Для определения баланса других пользователей Мегафона (друзей или родственников) подключите опцию Баланс близких.

2) Для компьютера или планшета:

  • в Личном кабинете пользователя на сайте оператора. Баланс будет отображаться на главной странице.
  • Войдите в сеть интернет и перейдите на сайт компании megafon.ru. Баланс вашего лицевого счета отобразится на первой странице «Личного кабинета», на остальных веб-страницах сайта баланс указан в верхней части экрана.

Как узнать, за что списаны деньги?

Чтобы получить информацию о своих расходах, можно воспользоваться одним из следующих способов:

  • в Личном кабинете пользователя на сайте оператора выберите раздел «Расходы, пополнения и детализация». На вкладке «Расходы» можно увидеть информацию обо всех расходах за месяц. Получить отчет за другой период можно, заказав счет или детализацию.
  • наберите команду *512#. Вам будет прислано SMS с данным о последних расходах.

Оператор Мегафон предоставляет своим клиентам все возможности для подключения/отключения платных подписок и постоянного контроля баланса лицевого счета.

13.01.2018 / Мегафон. Услуги